Paso 1 — Cambia el canal

Si email no funciona, prueba WhatsApp. Si WhatsApp no, llamada desde número distinto. Si nada, email a otra persona de la empresa (financiero, recepción).

Paso 2 — Confirma que la empresa existe

🔍 BORME: ¿concurso? ¿disolución?
🔍 eInforma: ¿estado activo?
🔍 Google: ¿noticias de cierre? ¿oficina cerrada?
🔍 Su web: ¿sigue activa?
🔍 LinkedIn: ¿personas siguen ahí?

Si descubres que cerró: ve directamente a procedimiento concursal.

Paso 3 — Visita presencial

Si tienes la oficina cerca y la deuda lo justifica (>1.000€), preséntate físicamente. Sin amenazas, profesional. Muchas veces el silencio es por miedo. Verte cara a cara desbloquea.

Paso 4 — Burofax SIN demora

Con el silencio, NO hay margen para más emails. Manda burofax inmediato. Te asegura recepción legal y rompe el silencio en muchos casos.

Paso 5 — Procedimiento monitorio

Si tras burofax no responde, va directo a monitorio. El juzgado lo localiza por dirección fiscal y le obliga a responder en 20 días.

Cliente que cambia de número y desaparece

Si cambia número, cierra oficina y borra redes: alerta máxima. Puede ser cierre fraudulento. Acude a abogado mercantilista urgente.