Caso específico · 4 min
Cliente que promete pero no paga
"Te pago la semana que viene". Cinco semanas después, nada. Cómo cortar la dinámica.
Regla 1 — Compromiso por escrito
Si te dice "el lunes", responde:
"Perfecto. Te confirmo que mando recordatorio el viernes para asegurarnos del pago del lunes 15."
Ahora hay COMPROMISO concreto. No más promesas vagas.
Regla 2 — Fecha exacta o "no es compromiso"
"Pronto", "la semana que viene", "en cuanto pueda" = nada. Devuelve la pelota:
"¿Me concretas día? Para apuntarlo y no insistirte hasta entonces."
Regla 3 — Tres promesas y se acabó
Si rompe la promesa 3 veces seguidas, ya no hay confianza. Cambia el tono:
"Es la tercera fecha que se incumple. A partir de hoy, no aceptaré nuevas promesas verbales. O pago efectivo en 7 días, o paso a burofax y monitorio."
Regla 4 — Plan de pago FIRMADO
Si dice que no puede de golpe, ofrécele plan de pago. PERO firmado:
- 📅 3 cuotas con fechas exactas
- 📄 Documento firmado por ambas partes
- ⚠️ Cláusula: "Si falla 1 cuota, deuda íntegra es exigible"
Regla 5 — Stripe link para anular la excusa "no he podido"
"No he tenido tiempo de ir al banco". Mándale link de pago Stripe. Pago con tarjeta en 30 segundos. Quita la excusa.