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Caso especial · 5 min

Cómo cobrar sin contrato firmado

Trabajaste de palabra y ahora no paga. Sí puedes cobrar. Te explico qué pruebas valen.

El derecho civil español lo permite

En España los contratos pueden ser verbales o tácitos. Si has prestado un servicio y emitido factura, ya hay contrato. El reto está en demostrar lo pactado.

Pruebas que aceptan los jueces

  • Emails de cliente confirmando encargo ("perfecto, adelante con el proyecto")
  • Presupuesto enviado por email aunque no esté firmado
  • WhatsApps donde acepta condiciones
  • Transferencias o pagos anteriores al mismo concepto
  • Albaranes firmados de entrega
  • Factura emitida y aceptada (no rechazada en 30 días)
  • Comunicaciones con terceros sobre el trabajo realizado
  • Materiales/entregables enviados (PDF firmado por su parte)

Reúne y ordena las pruebas

  1. Hilo de emails completo (no solo el último)
  2. Capturas de WhatsApp con timestamp
  3. Movimientos bancarios donde se ve cobro o intento
  4. Archivo entregable que le mandaste
  5. Cualquier documento donde el cliente reconozca el trabajo

Estrategia de cobro

  • Día 1-30: emails amistosos como cualquier moroso
  • Día 30-60: email formal citando Ley 3/2004 y adjuntando pruebas (presupuesto, emails de aceptación)
  • Día 60: burofax con todas las pruebas anexas
  • Día 90: procedimiento monitorio adjuntando las pruebas como justificante de la deuda

Si el cliente niega que hubiese acuerdo

Es la peor situación. Pero rara vez se sostiene si:

  • Hay email donde te encargan el trabajo
  • Aceptaron la entrega (no rechazaron en plazo)
  • Te pagaron facturas anteriores similares
  • Hay testigos (otros empleados, socios)

Lección para futuro

Aunque puedas cobrar sin contrato, SIEMPRE firma uno. Aunque sea un email "confirmo presupuesto X por servicio Y a Z€". 30 segundos te ahorran 30 horas si hay problema.