← Volver al blog
Sector · 6 min
Morosidad en retail y comercio
Si eres proveedor de tiendas, comercios o cadenas minoristas, conoces el desafío: estacionalidad, devoluciones y plazos largos. Aquí las claves.
Tipos de cliente retail
| Tipo | Plazo | Riesgo |
|---|---|---|
| Cadena grande (Inditex, El Corte Inglés) | 60-90 días | Bajo |
| Cadena mediana | 60 días | Medio |
| Tienda multimarca | 30-60 días | Medio |
| Tienda independiente | 30 días | Alto |
| Ecommerce minorista | 7-30 días | Medio-Alto |
Particularidades del retail
- 1. Estacionalidad brutal: en enero y septiembre las tiendas tienen menos liquidez. Aprovecha la temporada alta para cobrar todo.
- 2. Devoluciones de productos: el cliente puede devolver y aplazar la factura. Conviene cláusula estricta sobre devoluciones (30 días, en perfecto estado).
- 3. Descuentos por pronto pago: son trampa habitual. "Te pago al día si me das 5%". Si te retrasas, no eres moroso. Cuidado.
- 4. Cuentas con desplazamiento: "Te pago la del mes anterior". Habitual pero pone tu liquidez en riesgo.
Estrategia anti-morosos en retail
- Verifica el comercio en eInforma antes de cuentas grandes
- Anticipo o cobro contra-reembolso en tiendas nuevas
- Domiciliación SEPA para clientes recurrentes pequeños
- Recordatorios automáticos según plazo pactado (30/60 días)
- Suspensión de envíos si más de 15 días vencido
- Burofax + Ley 3/2004 al día 60-90
Señales de cierre de un comercio
- 🚩 Te empiezan a pedir descuentos o "pago a fin de temporada"
- 🚩 Reducen pedidos repentinamente
- 🚩 No contesta el dueño, solo dependientes
- 🚩 Empieza a aparecer en listas de impagos del gremio
- 🚩 Está en concurso preventivo (BORME.es)
Si ves estas señales: suspende envíos, exige cobro contra-entrega y reclama lo pendiente con urgencia. En retail, cuando una tienda cierra, los proveedores son los últimos en cobrar.